為規(guī)范網(wǎng)絡預約出租汽車（以下簡稱“網(wǎng)約車”）經(jīng)營服務行為，促進出租汽車行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展，保障運營安全和乘客合法權益，根據(jù)《九江市網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理實施細則（試行）》文件精神，結合我縣實際，現(xiàn)將相關工作要求通知如下，請遵照執(zhí)行。

一、總體要求

深入貫徹落實國家及省、市關于深化出租汽車行業(yè)改革的決策部署，堅持優(yōu)先發(fā)展公共交通、適度發(fā)展出租汽車的基本思路，按照“以人為本、改革創(chuàng)新、統(tǒng)籌兼顧、依法規(guī)范”的原則，規(guī)范網(wǎng)約車發(fā)展，明確網(wǎng)約車平臺公司、車輛和駕駛員的管理要求，構建多樣化、差異化出行服務體系，促進我縣出租汽車行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

二、規(guī)范經(jīng)營服務主體

（一）網(wǎng)約車平臺公司。在本縣行政區(qū)域內(nèi)從事網(wǎng)約車經(jīng)營的平臺公司，應當依法取得《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營許可證》。平臺公司須具備線上服務能力，并在本縣設立服務機構，擁有相應的服務和管理能力，承擔承運人責任和相應社會責任，保障運營安全，保障乘客合法權益。

（二）網(wǎng)約車車輛。擬從事網(wǎng)約車經(jīng)營的車輛，應當符合《九江市網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理實施細則（試行）》規(guī)定的車輛技術標準和性能要求，取得《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》。車輛應安裝具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應急報警裝置，技術性能符合運營安全相關標準。

（三）網(wǎng)約車駕駛員。從事網(wǎng)約車服務的駕駛員，應當符合《九江市網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理實施細則（試行）》規(guī)定的條件，取得《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》。駕駛員應無交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄，無吸毒記錄，無飲酒后駕駛記錄，最近連續(xù)3個記分周期內(nèi)沒有記滿12分記錄，無暴力犯罪記錄。

三、規(guī)范經(jīng)營服務行為

（一）網(wǎng)約車平臺公司應保證提供服務的車輛和駕駛員具備合法資質，線上線下提供服務的車輛和駕駛員應一致。平臺公司應按照有關法律法規(guī)規(guī)定，根據(jù)工作時長、服務頻次等特點，與駕駛員簽訂多種形式的勞動合同或者協(xié)議，明確雙方的權利和義務。

（二）網(wǎng)約車平臺公司應公布確定符合國家有關規(guī)定的計程計價方式，合理確定運價，實行明碼標價，并向乘客提供相應的出租汽車發(fā)票。運價規(guī)則調(diào)整時，應當提前向社會公布。

（三）網(wǎng)約車平臺公司應加強安全管理，落實運營、網(wǎng)絡安全防范措施，提高安全防范和抗風險能力。應建立服務評價體系和乘客投訴處理制度，如實采集與記錄駕駛員服務信息，保障乘客知情權和選擇權。

（四）網(wǎng)約車不得巡游攬客，不得在機場、火車站、汽車客運站等巡游出租汽車調(diào)度站或者實行排隊候客的場所攬客。網(wǎng)約車應當在許可的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)營活動，超出許可經(jīng)營區(qū)域的，起訖點一端應當在許可的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)。

四、加強監(jiān)督管理

（一）縣建設局作為我縣出租汽車行業(yè)主管部門，負責具體實施網(wǎng)約車管理工作。將聯(lián)合公安、交通運輸、市場監(jiān)管、網(wǎng)信等部門建立健全聯(lián)合監(jiān)管機制，加強信息共享和協(xié)同監(jiān)管。

（二）各相關部門應依據(jù)職責，加強對網(wǎng)約車平臺公司經(jīng)營行為和市場競爭行為的監(jiān)督管理，依法查處無證經(jīng)營、線上線下車輛人員不一致、價格違法、不正當競爭、非法營運等行為，維護公平競爭的市場秩序。

（三）暢通投訴舉報渠道，公開監(jiān)督電話，及時處理社會公眾的投訴舉報。對涉及違法違規(guī)行為的，依法予以查處；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

五、組織實施

本通知自印發(fā)之日起施行。各相關單位要高度重視，加強組織領導，明確責任分工，認真抓好貫徹落實。要加大政策宣傳解讀力度，為網(wǎng)約車規(guī)范管理營造良好社會氛圍。網(wǎng)約車平臺公司、車輛所有人和駕駛員應主動學習相關規(guī)定，積極配合，依法依規(guī)開展經(jīng)營服務活動，共同促進我縣網(wǎng)約車市場規(guī)范有序發(fā)展。

特此通知。

修水縣建設局

[日期]