為深化“放管服”改革，提升政務服務效能，佛山市網(wǎng)絡預約出租汽車（以下簡稱“網(wǎng)約車”）經(jīng)營服務的相關許可與監(jiān)管事項已逐步接入廣東政務服務網(wǎng)，實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。本指引旨在為網(wǎng)約車平臺公司、從業(yè)人員及相關業(yè)務辦理人員提供清晰、便捷的系統(tǒng)接入與業(yè)務辦理操作指導。

一、 接入概述與前期準備

1. 事項范圍：目前可通過廣東政務服務網(wǎng)辦理的佛山市網(wǎng)約車相關服務事項主要包括：

• 網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營許可（新申請、延續(xù)、變更、注銷）。

• 網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證核發(fā)（報名、資格審查、預約考試、發(fā)證等）。

• 網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證核發(fā)（車輛初審、受理、發(fā)證等）。

• 相關業(yè)務的進度查詢、結果公示等。

1. 訪問入口：

• 登錄“廣東政務服務網(wǎng)”（www.gdzwfw.gov.cn）。

• 在首頁頂端選擇城市為“佛山市”，或在“切換區(qū)域和部門”中選擇“佛山市”。

• 在搜索框輸入“網(wǎng)絡預約出租汽車”或具體事項名稱（如“網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證核發(fā)”）進行查找。

1. 賬號準備：

• 法人用戶：網(wǎng)約車平臺公司辦理經(jīng)營許可、車輛運輸證等業(yè)務，需使用廣東省統(tǒng)一身份認證平臺的法人賬號登錄。未注冊的需先完成法人用戶注冊及實名核驗。

• 個人用戶：駕駛員辦理駕駛員證相關業(yè)務，需使用廣東省統(tǒng)一身份認證平臺的個人賬號登錄。可使用粵省事APP掃碼登錄或賬號密碼登錄。

二、 主要業(yè)務流程操作指引

（一）網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營許可辦理
1. 登錄與查找：使用法人賬號登錄廣東政務服務網(wǎng)佛山市站點，搜索并進入“網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營許可”事項頁面。
2. 在線申請：仔細閱讀“申請材料清單”和“辦事指南”，點擊“在線辦理”。
3. 表單填寫：根據(jù)系統(tǒng)提示，如實填寫企業(yè)基本信息、經(jīng)營區(qū)域、服務機構設置、管理制度文本（如安全生產(chǎn)、服務質(zhì)量保障、信息安全保護等制度需上傳電子版）等內(nèi)容。
4. 材料上傳：按照要求，逐項上傳所需材料的清晰電子掃描件或照片（如企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、法人身份證明、線上服務能力認定結果、數(shù)據(jù)庫接入情況說明等）。
5. 提交與確認：核對所有填寫信息及上傳材料無誤后，提交申請。系統(tǒng)將生成申報告知單及查詢編碼。
6. 進度查詢：提交后可在“用戶中心-我的辦事”中查看辦理進度。審批部門將通過系統(tǒng)反饋補正意見或?qū)徟Y果。

（二）網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證核發(fā)
1. 登錄與查找：使用個人賬號登錄，搜索進入“網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證核發(fā)”事項頁面。
2. 資格初審：點擊“在線辦理”，根據(jù)提示填寫個人信息，并上傳身份證、駕駛證、近期證件照等材料，提交背景審查申請。
3. 審查結果查詢：后臺審核通過后，系統(tǒng)將通知申請人可預約參加從業(yè)資格培訓考試。
4. 考試預約與成績查詢：通過廣東政務服務網(wǎng)或指定的培訓考試系統(tǒng)完成考試預約。考試結束后，可在網(wǎng)上查詢考試成績。
5. 證件領取：考試合格并公示無異議后，可選擇郵寄或現(xiàn)場領取《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》。

（三）網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證核發(fā)
1. 登錄與查找：由網(wǎng)約車平臺公司使用法人賬號登錄，搜索進入“網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證核發(fā)”事項頁面。
2. 車輛初審：平臺公司為擬接入的車輛提交信息，上傳車輛行駛證、車輛購置發(fā)票、車輛技術等級評定結果、交強險保單、安裝衛(wèi)星定位和應急報警裝置證明等材料。
3. 部門審核：交通運輸主管部門對車輛條件進行線上審核。
4. 證件發(fā)放：審核通過后，按規(guī)定辦理車輛登記或變更，最終通過系統(tǒng)生成或領取《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》。

三、 注意事項

1. 材料真實性：所有提交的電子材料必須真實、有效、清晰，與原件一致。提供虛假材料將承擔相應法律責任。
2. 系統(tǒng)兼容性：建議使用谷歌Chrome、火狐Firefox、360瀏覽器（極速模式）等主流瀏覽器，以確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。
3. 及時溝通：在辦理過程中如遇系統(tǒng)技術問題，可聯(lián)系廣東政務服務網(wǎng)技術支持熱線（如12345）；如對業(yè)務政策有疑問，應咨詢佛山市交通運輸主管部門。
4. 關注更新：業(yè)務流程、材料清單及系統(tǒng)界面可能根據(jù)法規(guī)政策調(diào)整而優(yōu)化，請以廣東政務服務網(wǎng)最新公布的辦事指南為準。

通過廣東政務服務網(wǎng)辦理佛山市網(wǎng)約車相關業(yè)務，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，顯著提升了辦事便利度和審批透明度。請各相關方積極利用該平臺，規(guī)范、高效地開展網(wǎng)約車經(jīng)營服務活動。